Gizlilik Politikası

Biz Kimiz?

Dallıoğlu Toptan Peyzaj, Seracılık, Fidan ve Çiçekçilik

Yürürlük Tarihi: 06.10.2025
Sorumlu (Veri Sorumlusu):
Dallıoğlu Toptan Peyzaj, Seracılık, Fidan ve Çiçekçilik
Adres: Ostim, Mehmet Zahit Kotku Cd No:41, 06190 Yenimahalle / Ankara
E-posta: dalliogluseracilik@gmail.com

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Dallıoğlu Toptan Peyzaj, Seracılık, Fidan ve Çiçekçilik (“Şirket”) tarafından işletilen dallioglutoptan.com adresli web sitesi ve çevrimiçi satış platformu üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket olarak kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı ve yürürlükteki KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) hükümlerine uymayı taahhüt ederiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla şu tür kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, Vergi Dairesi, Vergi Numarası, Şirket Adı
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası, Fatura ve teslimat adresleri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcısı aracılığıyla)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum çerezleri, cihaz bilgileri
• Finansal Bilgiler: Banka veya kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından değil, ödeme hizmet sağlayıcısı (ör. PayTR, iyzico vb.) tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanır:

• Web sitemizdeki kayıt ve sipariş formları, üyelik başvuruları
• Ödeme ve teslimat süreçleri
• Çerezler (cookies) ve analitik servisleri
• E-posta, telefon veya müşteri destek iletişimleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
2. Üyelik ve bayi başvuru süreçlerinin yönetimi
3. Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, muhasebe kayıtları vb.)
5. Müşteri memnuniyeti ölçümleri ve ürün/hizmet geliştirme
6. (İsteğe bağlı) kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi — yalnızca rıza verilmişse

5. Üçüncü Taraflara Aktarımlar

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: sipariş teslimi için
• Ödeme kuruluşları: (ör. PayTR, iyzico vb.) ödemelerin güvenli işlenmesi için
• Muhasebe ve vergi danışmanları: yasal kayıt ve faturalandırma için
• Teknik servis sağlayıcılar: barındırma (hosting), e-posta gönderimi, sistem güvenliği

Hiçbir veri, yasal dayanak veya açık rıza olmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, cihazınıza küçük veri dosyaları olarak kaydedilen anonim bilgiler içerir.
Kullanılan çerez türleri:

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler sınırlanabilir.

7. Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Müşteri hesap bilgileri: hesap aktif kaldığı sürece veya talep üzerine silinir
• Analitik veriler: anonimleştirilmiş şekilde maksimum 26 ay

8. Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL/TLS şifreleme ile güvenli biçimde iletilir.
Sunucularımız ve veritabanlarımız yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı üzerinden işlenir, bizim sunucularımızda saklanmaz.

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar dahilinde silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Taleplerinizi dalliogluseracilik@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman dallioglutoptan.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanacaktır.
Güncellemelerin yürürlük tarihi sayfa başında belirtilir.

11. İletişim

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: dalliogluseracilik@gmail.com
Adres: Ostim, Mehmet Zahit Kotku Cd No:41, 06190 Yenimahalle / Ankara
Unvan: Dallıoğlu Toptan Peyzaj, Seracılık, Fidan ve Çiçekçilik